Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: Setembro, 2016

BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC.

A Best Western International, Inc. (referido aqui como "BWI", "nós") comprometeu-se a proteger sua privacidade e quer que você esteja familiarizado com a forma como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais (conforme definido abaixo). As referências à "BWI e "nós" ao longo desta Política, dependendo do contexto, referem-se coletivamente à BWI e a qualquer subsidiária da BWI.

Ao usar este site ou um aplicativo móvel ("Site"), fornecendo informações pessoais (conforme definido abaixo) para a BWI, ou, de outra forma, indicando seu consentimento para receber o marketing ou outras informações de nós, você concorda com todas as ações tomadas por nós com respeito Para suas Informações Pessoais conforme estabelecido nesta Política. Se você não concorda com os termos e condições desta Política, não use o Site ou forneça Informações Pessoais à BWI através do nosso Site ou de outra forma.

Esta Política não descreve a coleta, uso ou divulgação de informações por terceiros, incluindo parceiros que possuem ou operam hotéis e propriedades da marca Best Western® ("Hotéis licenciados") e organizações afiliadas de terceiros autorizadas a sublicenciar hotéis licenciados Fora dos Estados Unidos em vários países e territórios em todo o mundo ("Afiliados"). Lembre-se de que os Hotéis e Afiliados Licenciados são entidades independentes, não pertencem nem controladas pelas subsidiárias da BWI ou da BWI. Hotéis licenciados e Afiliados podem ter suas próprias políticas de privacidade, que podem ser diferentes desta Política. Para saber mais sobre as práticas de privacidade de qualquer um dos Hotéis ou Afiliados licenciados, reveja as respectivas políticas de privacidade, e não esta Política.

Embora esta política tenha como objetivo descrever a maior variedade de atividades de processamento de informações a nível mundial, essas atividades podem ser mais limitadas em algumas jurisdições com base nas restrições de suas leis. Na medida em que nenhuma das atividades aqui descritas não está permitida de acordo com as leis de seu país, estado ou província, você concorda que as partes restantes desta Política que são permitidas devem aplicar-se na máxima extensão permitida por lei.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

A BWI pode coletar suas "Informações Pessoais", ou seja, informações que o identificam como um indivíduo ou pelo qual você pode ser identificado. Por exemplo, podemos coletar :

  • Informações de contato, como seu nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail e número de telefone;
  • Número do cartão de crédito ou outro número de conta de pagamento, endereço de cobrança e outras informações de pagamento e cobrança ("Informações de pagamento");
  • Informações do membro do programa de fidelidade Best Western Rewards® ("BWR®"), detalhes da conta de usuário on-line, detalhes de perfil ou senha e qualquer afiliação do programa de passageiro frequente ou parceiro de viagem;
  • Registros e cópias da sua correspondência se você entrar em contato conosco;
  • Informações necessárias para atender solicitações especiais (por exemplo, condições de saúde que exigem acomodação específica);
  • Informações sobre a estadia dos hóspedes, incluindo os hotéis onde esteve, data de chegada e partida e bens e serviços adquiridos;
  • Informações coletadas através do uso de sistemas de televisão de circuito fechado, chave de cartão e outros sistemas de segurança;
  • Em casos limitados, informações relativas ao crédito dos clientes.

Podemos coletar informações pessoais de uma variedade de fontes, incluindo :

  • Através do Site;
  • Através das centrais de reservas e chamadas telefônicas;
  • através de redes sociais e canais de marca (por exemplo, Facebook, Twitter);
  • Das Subsidiárias da BWI e dos Hotéis licenciados, Afiliados ou outros terceiros;
  • Quando, de outra forma, você nos fornece de forma voluntária, inclusive em conexão com nosso programa de fidelidade (ou seja, BWR).

Também podemos combinar informações pessoais que coletamos com informações pessoais e informações pessoais publicamente disponíveis que recebemos de terceiros ou referências cruzadas com outras pessoas. A coleta e uso de Informações Pessoais, separadas ou combinadas, é feita de acordo com e para os fins descritos nesta Política.

Se você voluntariamente compartilha "Informações Sensíveis" (por exemplo, Informações Pessoais relacionadas à sua saúde) conosco, essas informações serão usadas somente como necessário para atender solicitações especiais (por exemplo, condições de saúde que requerem acomodações específicas). Por exemplo, se você voluntariamente transmite uma necessidade relacionada à saúde para nós, podemos armazenar e usar essas informações para que um Hotel licenciado ofereça uma acomodação com amenidades adequadas. Não coletamos nem armazenamos informações sensíveis, a menos que seja voluntariamente fornecido por você. Ao fornecer essas Informações Sensíveis, você aceita expressamente a nossa coleta, processamento e armazenamento dessas informações de acordo com os termos desta Política.

Programa Best Western Rewards® ("BWR®")

Para se inscrever no programa BWR, você deve nos fornecer algumas de suas informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone, que é necessário para criar e gerenciar sua conta, administrar O programa BWR e fornecer os benefícios do programa BWR para você.

Inscrever-se ou manter uma adesão no programa BWR constitui sua aceitação dos termos e condições do BWR (disponível em) e seu consentimento expresso por escrito para todas as ações tomadas por nós em relação às suas Informações Pessoais de acordo com esta Política. O seu uso contínuo do Site após o vencimento do programa BWR constitui seu consentimento implícito para todas as ações tomadas por nós em relação às suas Informações Pessoais, de acordo com esta Política.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

A BWI coleta informações pessoais sobre convidados, visitantes do Site e outros, para que possamos fornecer uma experiência que responda às necessidades desses indivíduos. A BWI pode coletar, usar e divulgar informações pessoais para um ou mais dos seguintes propósitos :

  • Cumprimento de Reservas ou Pedidos de Informação. Para cumprir seus pedidos, como concluir uma transação de cartão de crédito ou reservar uma reserva em qualquer hotel licenciado em todo o mundo através do sistema de reservas central ou responder aos seus pedidos, enviamos boletins de marketing, informativos ou outros para você (e personalizar esses boletins informativos e Site para suas preferências). Por exemplo, quando você faz uma reserva através do sistema central de reservas da BWI, podemos coletar suas informações de pagamento e usar e divulgar tais informações de pagamento para completar sua reserva. A BWI mantém um site acessível mundialmente, call centers e computadores de banco de dados nos Estados Unidos e em outros locais ao redor do mundo, que têm como objetivo ajudar a BWI a conduzir negócios e facilitar a operação e manutenção de seu sistema central de reservas.
  • Programas de membros. Para administrar e operar programas de adesão voluntários, incluindo programas de fidelidade, como o BWR, que permitem aos membros ganhar e resgatar recompensas, pontos ou créditos em conexão com os programas. Leia os Termos e Condições Completos do Programa BWR.
  • Best Western Travel Card®.Para processar e enviar um Best Western Travel Card, que é um cartão de valor armazenado resgatável para tarifas de hospedagem (tarifa de apartamento e impostos aplicáveis) para estadias em hotéis licenciados em todo o mundo. Podemos também usar suas Informações pessoais, conforme necessário, para permitir seu uso e resgate de um Cartão de Viagem Best Western. Para obter os termos e condições completos do Cartão de Viagem Best Western, veja www.Travelcard.Bestwestern.Com.
  • Comunicações administrativas e outras. Para enviar-lhe informações importantes sobre o Site, altere os nossos termos, condições e políticas, ou outras informações administrativas (por exemplo, informações sobre as reservas de viagem, como as confirmações de reserva). Também podemos usar suas Informações Pessoais para determinar se você é elegível e / ou informá-lo, se você tiver fornecido seu consentimento, de produtos, programas, aprimoramentos, eventos, ofertas especiais e serviços de BWI, BWI Subsidiárias e terceiros (Incluindo hotéis e afiliados licenciados) que possam ser de seu interesse. Para obter mais informações, consulte a seção "Suas escolhas" desta Política abaixo.
  • Promoções. Para operar sorteios, concursos ou outras atividades de marketing ou promocionais (coletivamente, "Promoções"). Normalmente, solicitamos certas informações pessoais quando você entra ou participa dessa Promoção e, se for o caso, ganha um prêmio e usamos tais Informações Pessoais para administrar a Promoção. A participação nestas Promoções é completamente voluntária, e você tem a opção de divulgar suas Informações Pessoais. Você deve revisar cuidadosamente as regras, se houver, de cada Promoção na qual você participa, pois pode conter informações importantes adicionais sobre o uso de suas Informações Pessoais pela BWI. Na medida em que as regras da Promoção relativas ao tratamento das suas Informações Pessoais estão em conflito com esta Política, as regras da Promoção devem controlar.
  • Pesquisas. Para conduzir ou facilitar pesquisas e para pedir suas respostas aos questionários para fornecer melhores produtos e serviços aos convidados e visitantes do site. A conclusão de qualquer pesquisa ou questionário é estritamente voluntária.
  • Serviço de atendimento ao Consumidor. Para acompanhar, processar e responder a consultas de atendimento ao cliente e melhorar a experiência do cliente. Também podemos transmitir suas Informações Pessoais a provedores de serviços de terceiros, afiliados e hotéis licenciados para permitir que esses terceiros acompanhem, processem e respondam as consultas de atendimento ao cliente.
  • Objetivos internos do negócio. Para fins de negócios internos, como análise de dados, auditorias, desenvolvimento de novos produtos, aprimoramento do site, melhoria de nossos serviços, identificação de tendências de uso e padrões de visitas, determinação da eficácia de nossas Promoções e cumprimento de obrigações contratuais (por exemplo, uma obrigação contratual com Respeito a ganhar ou a resgatar pontos BWR ou milhas através dos nossos parceiros da companhia aérea).
  • Nossos deveres legais. Para cumprir os requisitos legais e regulamentares ou exigências de acordo com a lei aplicável, um pedido judicial, intimação ou outro processo legal.
  • Termos de uso. Podemos reforçar ou aplicar nossos Termos de Uso e / ou outros acordos e políticas.
  • E-mails para amigos. Para permitir que você encaminhe informações sobre nossos produtos, serviços e Hotéis licenciados para outro indivíduo, como um amigo ou colega de trabalho. Se você deseja usar esse recurso, você pode ser obrigado a nos fornecer, e podemos usar o nome e o endereço de e-mail do indivíduo aplicável para facilitar o envio de tais mensagens para esse indivíduo (e qualquer informação pessoal - como a sua Nome e seu endereço de e-mail - fornecidos em conexão com o envio de tais informações, serão divulgados a tal indivíduo). Ao usar essa funcionalidade, você afirma que tem o direito de usar e fornecer-nos o nome do destinatário e o endereço de e-mail para esse propósito. Não procuraremos usar as Informações Pessoais do destinatário para qualquer outro propósito além de permitir que o e-mail seja enviado, a menos que divulguemos esse outro propósito para você no momento em que você nos fornece tais Informações Pessoais ou a menos que tenhamos coletado separadamente Tais informações pessoais por outros meios.
  • Cartão de crédito de co-marca. Para promover e avaliar a elegibilidade para os cartões de crédito da marca Best Western.
  • Usos adicionais. Podemos também usar suas informações pessoais de outras maneiras, conforme descrito quando você nos fornece tais informações ou para outros fins com o seu consentimento.

COMO COMPARTILHAMOS E DIVULGAM INFORMAÇÕES PESSOAIS

  • Subsidiárias da BWI. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com as Subsidiárias da BWI para que elas possam usar essas Informações Pessoais para os propósitos descritos nesta Política. As subsidiárias da BWI são necessárias para proteger suas informações pessoais de acordo com esta Política. A BWI é a entidade responsável pelo gerenciamento de tais informações pessoais usadas conjuntamente.
  • Hotéis licenciados, afiliados e terceiros. Podemos também compartilhar suas Informações Pessoais com Hotéis Licenciados, Afiliados e outros terceiros localizados em todo o mundo para os propósitos descritos nesta Política (por exemplo, para enviar suas informações de reserva ao Hotel Licenciado ou Afiliado aplicável, para fornecer Hotéis Licenciados, Afiliados Ou outros terceiros com informações sobre recompensas, pontos ou créditos obtidos por você em conexão com a BWR e permitir que hotéis, afiliados e terceiros licenciados determinem se você é elegível e / ou informá-lo, se você tiver Desde o seu consentimento, de produtos, programas, serviços e promoções que eles acreditam que possam ser de seu interesse).
  • Provedores de serviços de terceiros. A BWI conta com vários prestadores de serviços terceirizados para fornecer certos produtos e serviços em nosso nome, incluindo serviços de reserva, processamento de cartão de crédito / pagamento e cobrança, serviços de TI, atendimento ao cliente, serviços de entrega de e-mail, comunicação e entrega de marketing promocional e comercial, materiais via e-mail e mala direta, administração de pesquisas convidadas e promoções, administração, análise de dados e outros serviços similares. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com o objetivo de permitir que esses terceiros forneçam esses serviços ou, de outra forma, necessários para a operação contínua do negócio da BWI, incluindo a operação de programas como o BWR eo Best Western Travel Card. Quando terceirizamos o processamento de suas Informações Pessoais para terceiros ou fornecemos suas Informações Pessoais a provedores de serviços de terceiros, nós exigimos que terceiros protejam suas Informações Pessoais com medidas de segurança razoáveis ​​e limitem seu uso apenas para os fins para os quais nós os revelamos.
  • BWR Partners. A BWI também pode compartilhar suas Informações Pessoais com empresas com as quais nos associamos ou que participamos do nosso programa BWR para permitir que você ganhe recompensas e resgate pontos ou créditos em conexão com sua assinatura BWR e de acordo com seus ganhos e preferências escolhidas (por exemplo, seleção de um parceiro de linha aérea particular através do qual você pode ganhar pontos BWR).
  • Promoções. As Informações Pessoais enviadas em conexão com Promoções podem ser compartilhadas com patrocinadores externos de tais Promoções (independentemente de tais Promoções serem hospedadas por nós), ou de outra forma de acordo com as regras aplicáveis ​​a tal Promoção.
  • Tarefa. No caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição da totalidade ou de qualquer parte da BWI's ou dos negócios, ativos ou ações das Subsidiárias da BWI (inclusive em conexão com qualquer falência ou processo similar). Podemos transferir qualquer e todas as informações que coletamos de acordo com esta Política. Qualquer sucessor, cessionário ou cessionário pode usar suas Informações Pessoais conforme descrito nesta Política.
    • Fóruns de redes sociais. A BWI pode disponibilizar serviços interativos (por exemplo, fóruns, fóruns e blogs) através dos quais você pode enviar informações e materiais no Site. Por favor, note que qualquer informação que divulga através desses serviços torna-se informação pública e pode estar disponível para os visitantes do Site e para o público em geral. Exortamos você a exercer discrição e cautela ao decidir divulgar suas Informações Pessoais, ou qualquer outra informação, através desses serviços. Se você optar por divulgar voluntariamente suas informações pessoais através de um fórum desse tipo, ele pode estar disponível para o público e pode ser usado por outros para qualquer finalidade.
    • Aplicação da lei; Emergências; Conformidade. Podemos divulgar suas Informações Pessoais: (i) quando tivermos motivos para acreditar que é necessário identificar, entrar em contato ou agir legalmente contra pessoas ou entidades que possam estar causando ferimentos para você, BWI, Subsidiárias da BWI, Hotéis com Licenciados, Afiliados , Ou outros; (Ii) quando acreditamos que a lei ou o regulamento aplicável (incluindo leis e regulamentos fora do seu país de residência) o exige; (Iii) conforme requisito por intimação, ordem judicial ou processo legal; (Iv) estabelecer ou exercer nossos direitos legais, defender-se de ações legais, ou proteger nossas operações ou as de quaisquer Subsidiárias da BWI, Hotéis Licenciados ou Afiliados; (V) para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da BWI, subsidiárias da BWI, Hotéis licenciados, Afiliados, você ou outros; (Vi) investigar, prevenir ou tomar medidas em caso de suspeita de atividades ilegais, (vii) investigar, prevenir ou tomar medidas em caso de suspeita de fraude; (viii) investigar, prevenir ou agir sobre situações que envolvam ameaças potenciais ao físico Segurança de qualquer pessoa, (ix) para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a violações de nossos Termos de Uso ou outros acordos ou políticas, ou (x) conforme exigido ou permitido pela lei.
  • Autorização de Crédito. Quando você se inscrever para um cartão de crédito da marca Best Western, suas informações pessoais serão usadas e divulgadas a terceiros apropriados de acordo com as leis aplicáveis para determinar se você é elegível para o cartão de crédito e se o emissor do cartão concederá e / ou manter uma linha de crédito para você.
  • Responsabilidade quando a informação é transferida. Se um provedor de serviços que receber informações pessoais de nós sobre um sujeito de dados da EU tome uma ação que seja contrária aos princípios do escudo de privacidade da EU-EUA, seremos responsáveis por essas ações, a menos que provemos que não somos responsáveis por causá-las.

INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS

A BWI também pode coletar "Informações não-pessoais", que significa informação agregada e / ou anonimizada, informações demográficas e qualquer outra informação que não revele sua identidade específica. Uma vez que as informações não pessoais não o identificam pessoalmente, podemos usar e compartilhar essas informações com as subsidiárias da BWI, os hotéis licenciados, as afiliadas e outros terceiros para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, para facilitar e melhorar seu acesso e uso contínuos de nossos Site, para melhor adaptar nossos serviços para se adequar aos interesses pessoais, analisar os padrões de visitas, aprimorar e melhorar o atendimento ao cliente e para outros fins comerciais. Ao navegar no Site, nós e nossos provedores de serviços podem coletar certas Informações Não-Pessoais, como seu tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, versão do sistema operacional, navegador de Internet e versão do navegador da Internet usando tecnologias automáticas de coleta de dados.

Além disso, podemos envolver provedores de rastreamento e publicidade de terceiros para que atuem em nome da BWI para rastrear e analisar o uso que você usa do nosso Site através do uso dessas tecnologias automáticas de coleta de dados. Esses terceiros coletam e compartilham conosco, como podemos solicitar, informações de uso do site sobre visitas ao nosso Site, medem e pesquisamos a eficácia de nossos anúncios, rastreiem o uso da página e os caminhos seguidos durante visitas no nosso Site, nos ajudem a atingir e acompanhar o uso de nossas propagandas de banner na Internet em nosso site e em outros sites, e acompanhar o uso de outros links dos sites dos nossos parceiros de marketing para o nosso site. Não controlamos as tecnologias de rastreamento de terceiros ou a forma como elas podem ser usadas. Se você tiver dúvidas sobre um anúncio ou outro conteúdo específico, entre em contato com o provedor responsável diretamente.

COOKIES

Podemos também coletar informações relacionadas aos cookies. Um cookie é um arquivo de texto simples que está armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo servidor de um site. Ele contém informações anônimas, por exemplo, um identificador exclusivo e o nome do site, bem como alguns números e dígitos. Os cookies permitem que um site lembre suas preferências e itens que você colocou em seu carrinho de compras. A maioria dos navegadores irá dizer-lhe como parar de aceitar novos cookies, como ser notificado quando você recebe um novo cookie e como desativar os cookies existentes. A função "Ajuda" dentro do seu navegador deve dizer-lhe como fazer isso. Alternativamente, você pode visitar Www.Allaboutcookies.Org, que fornece informações abrangentes sobre como desativar cookies em uma grande variedade de navegadores de desktop. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste Site podem então ser inacessíveis ou não funcionar corretamente.

ENDEREÇOS IP

Seu endereço IP é um número que seu provedor de serviços de Internet atribui automaticamente ao computador que você está usando para acessar o Site. Este número é identificado e registrado automaticamente em nossos arquivos de log do servidor sempre que os usuários visitam o Site, juntamente com a hora de cada visita e as páginas que foram visitadas. A coleta de endereços IP é prática padrão na Internet e é feita automaticamente por muitos sites. Usamos endereços IP para fins como calcular os níveis de uso do site, ajudar a diagnosticar problemas do servidor, validar uma sessão de usuário legítima através do captcha do Google® e administrar o Site. Tenha em mente que tratamos os endereços IP, os arquivos do log do servidor e as informações relacionadas como Informações não pessoais, exceto quando é necessário fazer o contrário de acordo com a lei aplicável.

NÃO RASTREIE

Seu navegador da Web pode permitir que você escolha sua preferência sobre se deseja permitir que os sites coletem informações ao longo do tempo sobre suas atividades on-line em diferentes sites ou serviços on-line. Neste momento, o Site não responde a tais "Não rastreamento" ou preferências similares que você tenha configurado em seu navegador da Web e o Site pode continuar a coletar informações da maneira descrita nesta Política. No entanto, como indicado na seção "Informações não pessoais" acima, nós permitimos que você exerça alguma escolha nas informações coletadas ajustando as configurações de cookies do seu navegador.

SITES DE TERCEIROS

O Site pode conter links para sites de terceiros. Esses sites vinculados (que podem incluir sites da LicensedHotels, Afiliados e vários parceiros BWR ou outros terceiros) não estão sob o controle da BWI, e não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de qualquer site vinculado (ou qualquer Link contido em qualquer site vinculado). Nós fornecemos esses links apenas como uma conveniência, e a inclusão de um link no Site não implica endosso do site vinculado pela BWI ou pelas Subsidiárias da BWI. Se você decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros ligados a este Site, você o faz totalmente por sua conta e risco, e sujeito aos termos e condições de uso e políticas de privacidade desses sites. Se você fornecer qualquer informação pessoal através de qualquer site de terceiros, suas informações pessoais serão tratadas de acordo com a política de privacidade desse terceiro.

SEGURANÇA

Como a segurança das suas Informações pessoais é importante para nós, implementamos medidas de segurança que fornecem precauções razoáveis ​​contra o acesso, divulgação, alteração ou destruição de informações pessoais não autorizadas. As suas informações pessoais que coletamos online são armazenadas por nós e / ou pelos nossos provedores de serviços e protegidas através de uma combinação de controles de acesso físico e eletrônico, tecnologia de firewall e outras medidas de segurança razoáveis. No entanto, tais medidas de segurança não podem impedir toda perda, acesso, uso indevido ou alteração de Informações pessoais. Quando exigido por lei, nós o notificaremos de qualquer perda, acesso, uso indevido ou alteração de Informações Pessoais que possam afetá-lo, para que você possa tomar as ações apropriadas para proteger seus direitos. Podemos decidir notificá-lo por correio, e-mail ou telefone, quando permitido por lei.

Não nos envie suas Informações de pagamento ou informações sensíveis por e-mail ou qualquer área não designada (por exemplo, envio do número do seu cartão de crédito em um campo "comentário"). Se você tiver motivos para acreditar que sua interação com nós não é mais segura (por exemplo, se você achar que a segurança de qualquer conta que você possa ter conosco foi comprometida), você deve nos notificar imediatamente sobre o suposto problema, contatando nosso Departamento de Atendimento ao Cliente conforme estabelecido abaixo nesta Política. Por favor, note que, se você optar por notificar-nos por via física, isso atrasará o tempo necessário para que possamos responder ao suposto problema.

SUAS ESCOLHAS

Você sempre pode escolher quais Informações Pessoais (se houver) que você deseja nos fornecer. No entanto, se você optar por não fornecer certos detalhes, algumas de suas experiências conosco podem ser afetadas. Por exemplo, não podemos fazer uma reserva sem um nome e, se não pudermos divulgar suas Informações pessoais para hotéis ou afiliados licenciados, talvez não possamos fornecer-lhe todos ou determinados serviços de reserva, outros serviços ou benefícios relacionados ao programa de associação. Da mesma forma, se não pudermos divulgar suas Informações pessoais a terceiros, tais como parceiros BWR (por exemplo, companhias aéreas, emissores de cartões e outros terceiros), talvez não possamos fornecer todos os serviços do programa de adesão disponíveis (por exemplo, Ganhando pontos de clientes frequentes com essas empresas), ou a prestação de tais serviços pode ser adiada). Nós nos esforçaremos para cumprir seu pedido assim que razoavelmente praticável.

Em algumas jurisdições, a privacidade dos dados ou outras leis podem exigir que obtenhamos o seu consentimento antes de lhe enviar as informações que você não solicitou especificamente. Em certas circunstâncias, seu consentimento pode estar implícito (por exemplo, onde as comunicações são necessárias para cumprir seus pedidos e / ou onde você fez informações voluntárias para uso por nós). Em outros casos, talvez seja necessário solicitar seu consentimento expressamente (por exemplo, onde a informação coletada é considerada como informação sensível nos termos da legislação local).

Se você não deseja que usemos suas informações de contato para promover nossos produtos ou serviços próprios ou de terceiros, você pode cancelar qualquer ou todas essas comunicações promocionais ou retirar o seu consentimento prévio, contatando nosso Departamento de Atendimento ao Cliente conforme estabelecido na seção "Contate-nos" desta Política abaixo. Se você recebeu um e-mail promocional nosso e não deseja mais receber esses e-mails no futuro, você pode optar por excluir usando a função cancelar inscrição no e-mail que você recebeu. Por favor, note que quando você cancelar a sua inscrição ao receber e-mails promocionais nossos, seus detalhes de contato serão "suprimidos" em vez de excluídos. Isso garantirá que seu pedido seja registrado e retido a menos que você forneça um consentimento posterior que o substitua.

Se você tem uma conta BWR, pedimos que você indique suas preferências de comunicação no momento em que você se tornar um membro do programa BWR. Depois de indicar suas preferências, você pode alterá-las entrando em sua conta.

Por favor, note que, se você optar por excluir como descrito acima, não poderemos remover suas Informações Pessoais dos bancos de dados de Hotéis licenciados, Afiliados ou outros terceiros com os quais já compartilhamos suas Informações Pessoais.

DIREITOS DE ACESSO E MODIFICAÇÃO

A BWI pode permitir que você analise certas Informações Pessoais através do Site ou através de outros meios online. As informações sobre a disponibilidade de meios on-line para revisar suas Informações Pessoais geralmente estão disponíveis no Site ou nos materiais impressos onde esse tipo de Informações Pessoais foi enviado pela primeira vez.

De acordo com a lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso, exclusão ou alterações às Informações Pessoais que mantem sobre você e, quando apropriado, solicitar que atualizemos essas Informações Pessoais que você acredita estar incompleta, imprecisa ou desatualizada. Você também pode perguntar se mantemos informações pessoais relacionadas a você. Embora a BWI tente de boa fé em responder ao seu pedido, talvez não possamos fornecer, excluir ou alterar suas informações pessoais em todas as circunstâncias. Por exemplo, a BWI pode não ser capaz de alterar, fornecer ou excluir informações pessoais sobre você se ela impuser uma carga ou despesa indevida, ou exigir que a BWI também altere informações relacionadas a outra pessoa. Além disso, em algumas circunstâncias, de acordo com a legislação aplicável, você pode ter o direito de solicitar que deixemos de usar informações pessoais sobre você, com base em que tais informações pessoais foram adquiridas por meios injustos ou usadas em violação da lei. A BWI honrará os pedidos exigidos e dentro do prazo especificado pela lei aplicável e, quando permitido pela lei, pode cobrar uma taxa adequada para cobrir os custos de resposta ao seu pedido.

Os pedidos listados acima devem ser enviados por escrito ao Departamento de Atendimento ao Cliente da BWI conforme estabelecido na seção "Contate-nos" desta Política. Certifique-se de incluir seu nome completo, endereço e número de telefone e uma cópia de um documento que comprovar sua identidade (como um cartão de identidade ou passaporte) para que possamos verificar sua identidade e se temos alguma Informação Pessoal sua, ou no caso de precisarmos entrar em contato com você para obter qualquer informação adicional, talvez possamos exigir essa determinação.

RETENÇÃO DE DADOS E MINIMIZAÇÃO

A BWI apenas coleta Informações Pessoais que acredita ser necessária para realizar os serviços que você procura da BWI e para exercer seus direitos e cumprir suas obrigações conforme descrito nessa Política. Nós manteremos suas Informações Pessoais somente enquanto precisarmos para os fins para os quais a coletamos ou de acordo com a lei.

NOTA SOBRE O USO DO SITE POR MENORES

O Site não é dirigido a menores de idade (conforme definido pela lei aplicável) e solicitamos que esses indivíduos não forneçam informações pessoais através do site. Se descobrimos que coletamos ou recebemos informações pessoais de um menor de idade com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, vamos excluir essas informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre um menor de idade menor de 13 anos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente, conforme estabelecido na seção "Contate-nos" desta Política.

PROTETOR DE PRIVACIDADE EU-EUA

A BWI cumpre com as normas de privacidade dos Estados Unidos da América - EU PrivacyShielde da Swiss Safe HarborFrameworke, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA no que se refere à coleta, uso e retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia e da Suíça. A BWI está em processo de submeter sua autocertificação a respeitar os princípios de pré-aviso, escolha, transferência, segurança, integridade de dados, acesso e execução. Para saber mais sobre o programa de Proteção de Privacidade, e para ver a certificação da BWI, uma vez que seja aprovado pelo Departamento de Comércio dos EUA, visite Http://Www.Privacyshield.Gov. Observe que uma violação do compromisso da BWI com o PrivacyShield pode ser investigada pela Comissão Federal de Comércio e / ou pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos.

Se você acha que a BWI manipulou suas Informações Pessoais em violação dos Princípios de Privacidade do PrivacyShield, entre em contato com a BWI através do Departamento de Atendimento ao Cliente com uma descrição escrita da sua reclamação. Depois de receber essa descrição escrita, um representante do Departamento de Atendimento ao Cliente da BWI entrará em contato com você para configurar uma data, horário e maneira para discutir sua reclamação. A BWI dedica-se a abordar todas as queixas legítimas sobre a adesão a esta Política e os Princípios de Privacidade do Protetor de Privacidade e fará um esforço de boa fé para se envolver em comunicações para resolver tais queixas. Para reclamações não resolvidas de acordo com os Princípios de Privacidade do PrivacyShield, a BWI concordou em participar do Programa JAMS EU PrivacyShield, um programa independente de resolução de disputas. Se você não receber confirmação oportuna de sua reclamação ou se sua queixa não for atendida de forma satisfatória pela BWI, visite o site do Programa JAMS em https://jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim para obter mais informações e / ou apresentar uma queixa.

QUESTÕES DE TRANSFERÊNCIA JURISDICIONAIS / DATA

O Site e a BWI são operados a partir dos Estados Unidos de acordo com as leis dos Estados Unidos e os visitantes do nosso Site, aqueles que nos fornecem Informações Pessoais e aqueles que de outra forma indicam seu consentimento para o recebimento de informações de marketing ou outras, deve estar ciente de que as leis dos Estados Unidos podem diferir das do seu país de residência. A BWI não representa ou garante que o Site ou qualquer parte dela seja apropriada ou disponível para uso em qualquer jurisdição particular. Aqueles que optam por acessar o Site fazem isso por sua própria iniciativa e por sua própria conta e são responsáveis ​​pelo cumprimento de todas as leis, regras e regulamentos locais. Podemos limitar a disponibilidade do Site, no todo ou em parte, a qualquer pessoa, área geográfica ou jurisdição que escolhermos, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério. Ao nos enviar informações pessoais, você concorda com a transferência de tais Informações Pessoais para o processamento de tais Informações Pessoais em países que não o seu país de residência, incluindo países que possam fornecer um nível diferente de segurança de dados do que em seu país de Residência, incluindo os Estados Unidos, onde a BWI está localizada. Além disso, se devemos transferir qualquer informação pessoal para hotéis licenciados, afiliados ou outros terceiros de acordo com esta Política, informe-se que tais entidades podem ou não estar localizadas em países que são considerados "adequados" de acordo com a Diretriz de Proteção de Dados dos EUA ou outras leis.

Usuários da Califórnia : seus direitos de privacidade na Califórnia

A lei "Shinethe Light" da Califórnia, seção de Código Civil 1798.83, exige que certas empresas respondam pedidos de clientes da Califórnia perguntando sobre as práticas das empresas relacionadas à divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto de terceiros. Alternativamente, essas empresas podem ter uma política para não divulgar informações pessoais de clientes a terceiros para fins de marketing direto de terceiros se o cliente tiver exercido uma opção de exclusão de tal compartilhamento de informações. Temos essa política em vigor. Você pode cancelar o compartilhamento de informações ou descobrir quais os direitos que você possa ter sob a seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, enviando um e-mail para o BWI no Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou entrando em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente conforme estabelecido abaixo em "Contate-nos". Note que, para cumprir certas recompensas, devemos compartilhar suas informações com nossas subsidiárias da BWI, afiliadas ou provedores de serviços de terceiros. Além disso, quando você faz uma reserva ou fica em um Hotel Licenciado ou através de um Afiliado, você está fornecendo suas informações diretamente para o Hotel ou Afiliado Licenciado e as restrições contidas nesta Seção não se aplicam à BWI com respeito a tais informações. Siga as instruções fornecidas a você por terceiros prestadores de serviços para cancelar sua subscrição. Se você optou por subscrição como descrito acima, e depois você optar por iniciar uma transação que exige que compartilhemos suas informações com esse terceiro novamente, suas preferências de exclusão anteriores não serão aplicadas.

 

CONTATANDO OS EUA

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, ou gostaria de atualizar suas informações ou modificar suas preferências de comunicação, entre em contato conosco por e-mail no Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., pelo telefone em 800-528-1238 ou escreva-nos no seguinte endereço:

Best Western International, Inc.
Customer Care Department
P.O. Box 10203
Phoenix, AZ 85064
Attn: Customer Care

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MUDANÇAS À POLÍTICA

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