| Condições de Reserva on-line |
Detalhamos seguidamente os passos básicos para reservar on-line o seu hotel Best Western tanto em Espanha/Portugal como no resto do mundo.
Reserva on-line de um hotel Best Western em Espanha e Portugal
1.- 1. Aceda ao módulo de reservas e seleccione um destino em Espanha ou Portugal. Seguidamente seleccione a data de entrada e Saída e clique em “Procurar”.
2.- Aparecerá a relação de hotéis nesse destino. Seleccione o hotel desejado clicando em “Disponibilidad”.
3.- 3. Quando aparecer no écran o hotel seleccionado:
3.1.- Verifique as datas de chegada e de partida.
3.2.- Indique o nº de quartos a reservar (permite o máximo de três quartos por reserva).
3.3.- Indique o nº de pessoas que ocupará cada quarto.
3.4.- Seleccione um tipo de tarifa específico se o desejar ou seleccione uma opção em “Muestre todas las tarifas”.
3.5.- Clique seguidamente em “Disponibilidad”.
4.- Aparecerá o écran que mostra a/as tarifas eleitas inicialmente e os tipos de quarto, seleccione a opção desejada e clique em “Resérvelo”.
5.- Acederá ao écran seguinte onde aparecem os detalhes da reserva, solicitando que valide os dados de Resumo da reserva e Detalhes do Quarto, e seguidamente preencha os seguintes dados:
5.1.- Informação do Cliente: preencha a referida informação (nome, apelidos, etc.)
5.2.- Informação sobre a facturação: é imprescindível facilitar os dados de um cartão de crédito para garantir a reserva. Este cartão de crédito será somente utilizado como garantia de reserva e não como modo de pagamento, já que seguidamente poderá decidir a forma de pagamento. Excepcionalmente, o cartão de crédito facilitado será utilizado para pagamento das reservas com tarifas especiais (Venda antecipada, última hora, etc.) que requerem o pagamento com cartão de crédito no momento da confirmação da reserva ou aquelas que requerem depósito com cartão de crédito para confirmar as mesmas.
5.3.- Comentários e solicitações especiais: Inclua aqui qualquer comentário adicional que pretenda comunicar ao hotel sobre a sua reserva.
6.- Por último comprove de novo que todos os dados estão correctos e clique em “Confirmación”.
7.- Aparecerá automaticamente no écran o número de confirmação da reserva. Conserve este número de confirmação, já que é estritamente necessário caso tenha de efectuar alguma modificação ou cancelamento. Caso não facilite o citado número de confirmação no momento de proceder à modificação ou cancelamento da reserva ou se não se apresentar no hotel reservado no dia de chegada previsto, teria que pagar o valor correspondente à primeira noite da estadia, importância esta que seria cobrada no cartão utilizado para garantir a reserva.
Reserva on line de um hotel Best Western no resto do mundo
1.- Aceda ao Módulo de Reservas e seleccione um país. Automaticamente será redirigido ao écran seguinte.
2.- Seleccione a cidade de destino, estado ou província e país e indique as datas de chegada e de saída. Opcionalmente pode seleccionar características e serviços do hotel. Seguidamente clique em “Buscar el Hotel”.
3.- Proceda seguidamente como a partir do ponto 2. - de Reserva on line de um hotel Best Western em Espanha e Portugal.
Modificação e Cancelamento de Reservas >
Outras Formas para Reservar >
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