22/05/2009 A formação é um objectivo prioritario para Best Western em Espanha e Portugal

A formação dos recursos humanos de um hotel independente é fundamental para superar com êxito os períodos de desaceleração económica

A FORMAÇÃO É UM OBJECTIVO PRIORITARIO PARA A CADEIA HOTELEIRA BEST WESTERN EM ESPANHA E PORTUGAL

• A Best Western é líder na formação hoteleira mundial

A Best Western dedica um papel prioritário à formação em todo o mundo para permitir que os seus hotéis independentes integrados superem com mais facilidade o actual momento de desaceleração económica. O esforço da Best Western é especialmente intenso em Espanha e Portugal, onde a Cadeia realiza habitualmente cursos de gestão comercial, de reservas, de Relações Públicas e Apoio ao Cliente, Gestão de Receitas Operativa (Revenue Management), Qualidade e Identificação Corporativa, entre outras matérias.

A capacidade de um hotel independente de superar com êxito os momentos de crise económica, como o actual, depende directamente do nível profissional e de formação dos seus recursos humanos. A Best Western, consciente deste facto, está a potenciar a atenção que presta á formação em todo o mundo.

Concretamente na Península Ibérica, a Best Western está a desenvolver uma crescente actividade de formação entre os seus hotéis independentes, alguns dos quais estão integrados á mais de vinte anos, com resultados relevantes.

“A formação que Best Western ministra na Península Ibérica é ampla e pretende chegar a todos os âmbitos e níveis profissionais dos hotéis. Desde os responsáveis encarregados das relações com o público, operativos e, comerciais até aos executivos dos estabelecimentos”, segundo explica o Director Geral da Cadeia em Espanha e Portugal, José Luis Diana.

A formação hoteleira de ponta é exclusiva das grandes cadeias

A formação dos recursos humanos converteu-se igualmente numa razão fundamental para que um hoteleiro independente se decida a incorporar-se numa grande cadeia hoteleira mundial como a Best Western. Uma das razões é que a formação e actualização dos empregados com as últimas técnicas hoteleiras são qualidades quase exclusivas das grandes cadeias hoteleiras porque resultam geralmente proibitivas para os hotéis independentes.

A Best Western é a Maior Cadeia Hoteleira Mundial com mais de 4.000 estabelecimentos independentes integrados e acolhe 400.000 hospedes cada noite. A Cadeia existe à mais de sessenta anos proporcionando formação aos empregados dos seus estabelecimentos. A Best Western é a Cadeia líder internacional por número de hotéis na Península Ibérica, onde conta com mais de quarenta estabelecimentos, dos quais nove em Portugal e os restantes em Espanha.

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