Os passos a seguir se encontrar uma tarifa mais baixa:

• Revisar os Termos e Condições do Programa de Tarifa Mais Baixa Garantida!

• Reservar. Fazer uma reserva de uma tarifa publicada em www.bestwestern.com

• Comparar. Encontrar uma tarifa melhor em outra página Web com as mesmas condições: hotel, tipo de quarto, datas e mesmo número de pessoas.

• Enviar a reclamação. Preencher na Web www.bestwestern.com o formulário de reclamação do Low Rate Guaranteed! (o referido formulário está em inglês) e, enviá-lo antes da sua reserva ter feito 48 horas em www.bestwestern.com ou contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente da Best Western no telefone 800 839 361 se ligar de Portugal. Se telefonar de outros países ligue para os seus respectivos telefones de reservas.

• Verificação e Processo da reclamação. O Serviço ao Cliente determinará a validade da reclamação, baseando-se nos Termos e Condições, e contactará o cliente mediante correio electrónico ou por telefone para informá-lo sobre o estado da reclamação.