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BestRequests™
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| BestRequests™ |
A rigorosa certificação de Garantia de Qualidade própria da Cadeia Hoteleira Best Western merece ser realçada, pois a realiza anualmente em todos os seus hotéis do Mundo através de empresas certificadoras externas. Esta certificação regular, que garante o cumprimento por parte dos estabelecimentos dos requisitos de qualidade definidos e prometidos pela Cadeia em todo o Mundo, constitui uma das principais razões em que se fundamenta o reconhecido prestígio mundial da Marca Best Western.
Os 14 requisitos obrigatórios de qualidade a nível global, denominados BestRequest™, independentes de todos aqueles outros que fazem parte dos padrões de qualidade em cada território, que qualquer cliente encontrará nos hotéis da Best Western no Mundo são:
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Camas "Queen Size" em, pelo menos, 10 por cento dos quartos |
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Água engarrafada as 24 horas, à disposição dos clientes |
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Relógio em todos os quartos |
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Café e chá à disposição dos clientes |
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Pequeno-almoço Continental garantido |
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Acesso à Internet em todos os quartos |
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Televisão com notícias internacionais, pelo menos, com um canal em inglês, em todas os quartos |
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Secador de cabelo em todos os quartos |
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Ferro e mesa de engomar à disposição dos clientes |
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Música em todos os quartos |
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Pelo menos, 20 por cento de quartos para não fumadores |
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Serviços de fotocopiadora à disposição dos clientes |
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Kit para banho completo |
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Champô em frasco em todos os quartos |
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A nossa prestigiosa Marca, representada pelo nosso nome, a qualidade no serviço, o atendimento ao cliente assim como o seu logótipo, faz com que esta seja reconhecida pela enorme confiança da nossa clientela a nível mundial.
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