A seguir, explicamos-lhe os passos básicos para recuperar e cancelar uma reserva online:
1.- Unicamente pode recuperar as reservas confirmadas online através da Web www.bestwestern.es ou de www.bestwestern.com. Não poderá visualizar as reservas confirmadas por outras vias.
2.- Para modificar ou cancelar a sua reserva, primeiro tem de recuperá-la, isto é, localizá-la e que o ecrã mostre os dados da citada reserva online. Clicar no botão inferior “Aceder à minha Reserva”. Por favor, assegure-se de escrever o nome exactamente igual ao que pôs na hora de realizar a reserva junto com os dados do cartão de crédito utilizado para garanti-la ou, na sua falta, o número de confirmação da referida reserva.
3.- Uma vez que recupere a sua reserva online, poderá então ver os detalhes da reserva e, se desejar, modificar ou cancelar a reserva clicando na opção correspondente.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE PARA CANCELAMENTOS:
4.- É muito importante que tenha em conta, no momento de cancelar uma reserva, a política de cancelamento do hotel reservado, pois caso contrário poderia originar-se um encargo pela Não-apresentação (No-Show) no cartão de crédito fornecido como garantia. Considerar-se-á No-Show qualquer reserva garantida que não tenha sido cancelada dentro do tempo limite estabelecido pelo hotel, dentro da sua política de cancelamento, ou na qual o cliente não se tenha apresentado no hotel na data confirmada.
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